公司特事特辦 打通服務群眾“最后一公里”

 

       在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育活動開展以來,自來水公司在檢視問題中,通過深入用戶走訪和以12345、8890、民意網、馬上辦等平臺群眾訴求做為檢視問題的重要手段,以出現一個點,解決一類事為標準,緊盯群眾最關心最直接最現實的供水問題,為群眾解決了難點問題,全力打通服務群眾“最后一公里”。
近日,自來水公司收到遼寧省民心網的喜報,稱自來水公司主動作為,解決金馬海景小區頂層用戶水壓不足的難題,多位業主聯名在民心網寫表揚信,對此省民心網給予15星的高星好評。
     今年用水高峰時,自來水公司收到金馬海景小區部分樓頂層用戶時常水壓不足、斷水的訴求。公司立即派專業技術人員勘察,經查小區屬于老舊小區,隨著周邊用戶增多,用水量增大,加之管道老化等問題,出現了頂層用戶水壓不足問題。由于管委會老舊小區管網改造計劃尚未下達,為保證用戶用水,自來水公司委托施工隊伍,采取先施工,后研究費用的特事特辦措施,在國慶前夕完成改造,水壓全面恢復。 
     民生服務無小事,自來水公司始終不忘初心、牢記使命,查民情、訪民意、解難題,聚焦新區營商環境建設新要求,打通服務群眾“最后一公里”,不斷提升供水服務滿意度。
0411-87632166
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